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面对医美市场的“不确定性”,医美运营者改如何主动出击? ...

摘要: 对于身处不确定市场环境中的我们,应该怎样应对呢?我觉得可以从以下几点来考虑:1:面对杂音,去伪存真,把能做的事做精我们每天面对新的知识和见解的机会很多,也会听到不同的人发出的各种声音,而且本来美业就是 ...
对于身处不确定市场环境中的我们,应该怎样应对呢?
我觉得可以从以下几点来考虑:
1:面对杂音,去伪存真,把能做的事做精
我们每天面对新的知识和见解的机会很多,也会听到不同的人发出的各种声音,而且本来美业就是“专家辈出”的行业,在面对过度杂音时候,能否专注在自己所能控制的事情上面,是一种很重要的特质,因为你会发现,在经营中往往容易出问题的时候,除了方向策略的错误之外,就是知道的太多,而好的经营者就是能很好的控制自己专注在该做的事情上。
一定要搞清楚,不是因为某个平台的某个工具火(比如直播),所以我要做,而是目前的经营战略调整中,需要通过哪些工具来完善。

2:从真实的顾客需求中找解决方案,而不是拍脑袋想出来
建议把近期机构经营数据好好梳理,先看一下与同期相比的差距,(先别考虑疫情影响,虽然是事实),然后开始思考,如何做调整?
因为你调整的方向是首先机构要活下去,而且要从现有存量开始是比较快的方式,而从现有存量开始,并不是简单的一个老带新活动或者低价引流活动,把顾客年底的数据和近期的消费数据做分析,从需求入手,再去考虑活动的设置,因为活动设置不难,把握人性就好。关键很多时候,活动对象不对,效果一定不好。
很多人想活动的时候,就是坐在办公室拍脑袋想,或者拿其他机构的活动抄,其实建议多从顾客的需求出发,比如对于医美项目来说,可能多数是非刚需项目,但是那些是刚需项目,从人性角度的话,我们知道越是满足人性底层需求,项目开发越容易,然后思考如何结合项目设计整体方案,从文案,活动,费用,内容等多方面综合策略,所以一定要多听咨询一线的反馈(并激励反馈),这样在你想不通问题的时候,往往可以找到一些灵感和答案。

3:踏实做事,着眼未来
前段时间写过一篇不要迷失在低价竞争中,因为竞争是市场环境中的常态,所以不要轻易的去搞费用战,因为低价竞争的过程,总会让你错误的以为赢了这场费用战就赢得了胜利,其实只会进入经营的恶性竞争常态化,顾客面对活动的无感和机构运营成本的失控。
所以我们完全可以在可控的营销方式来进行经营,做好该做的事,而且并不是迫于市场环境的不确定性,就停止机构发展的步伐,只要经营状态稳定,完全可以继续拓展,黑石的苏世民在《我的经验和教训》有一句话:做大事和小事精力是一样的,所以人应该尽量选择做大事!
结语:当我们面对这样不确定市场的时候,希望不要去过度关注不好的声音,比如每天都有倒闭的医美机构这样的废话(不是疫情也是这样),我们更应该把主心骨放在离开当下区,放弃那种过去躺着挣钱的想法,在能力范围内,把该做的事做的更好,承担该有的责任,往往结果都不会太差。

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本文作者
2020-5-28 09:30
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